سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك، ونتعامل مع بياناتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، وكيف نحميه. وهي جزء من الشروط والأحكام.
1.البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني، من قوقل أو آبل أو البريد الذي تدخل به.
- بيانات التواصل: رقم الجوال (الواتساب).
- بيانات الطلب: نوع الخدمة، وتفاصيل الطلب، والميزانية، والمواعيد، والمحتوى الذي ترسله لنا.
- بيانات الفواتير: المبالغ وحالة الدفع وتواريخها.
- بيانات تقنية محدودة: مثل عنوان IP، لأغراض الحماية ومنع الإساءة فقط.
لا نجمع ولا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية إطلاقاً. الدفع يتم بالكامل عبر بوابة ميسر المرخّصة من البنك المركزي السعودي.
2.لماذا نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلبك، والتواصل معك بخصوصه.
- إصدار الفواتير وتأكيد الدفع.
- عرض طلباتك وفواتيرك في حسابك.
- حماية الموقع من الإساءة والاحتيال.
- الالتزام بالأنظمة، مثل الأنظمة الضريبية والمحاسبية.
ولا نستخدم بياناتك للتسويق إلا بموافقتك، ولا نبيع بياناتك لأي طرف.
3.من يطّلع على بياناتك
- Google Firebase: لاستضافة الموقع وحفظ البيانات وتسجيل الدخول.
- ميسر (Moyasar): لمعالجة المدفوعات.
- Apple وGoogle: إذا اخترت الدخول بحسابك لديهم.
- الجهات الرسمية: عند طلبها نظاماً.
4.مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلبات والفواتير طوال مدة التعامل، ثم المدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والضريبية. وبعدها تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
5.حقوقك
- الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح بياناتك.
- طلب حذف حسابك وبياناتك، إلا ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به، كالفواتير.
- سحب موافقتك على أي استخدام اختياري.
لممارسة أي حق: تواصل معنا على الواتساب، ونرد خلال 30 يوماً كحد أقصى.
6.حماية البيانات
نستخدم اتصالاً مشفراً (HTTPS)، وقواعد صلاحيات تمنع أي عميل من رؤية بيانات غيره، ولوحة تحكم لا يدخلها إلا مقدّم الخدمة. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن 100٪ على الإنترنت، وسنبلغك وفق النظام إن حدث ما يمس بياناتك.
7.ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية. ونستخدم التخزين المحلي في متصفحك فقط لإبقائك مسجلاً للدخول ولتسهيل تتبع طلبك.
8.الأطفال
خدماتنا موجهة لمن هم فوق 18 سنة، أو بإشراف وليّ الأمر.
9.تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.